為規范餐飲業價格行為,引導和促進餐飲業健康有序發展,保護消費者和經營者合法權益,近期,市市場監管局橫欄分局持續開展規范餐飲業明碼標價監督檢查。
一是采取提醒告誡、行政指導等手段,加強相關法律法規政策宣傳,教育引導經營者嚴格履行法定責任和提前告知義務。
二是告知經營者在向消費者提供符合國家食品安全標準免費餐飲具的前提下,可以提供符合國家食品安全標準的收費餐具供消費者選擇。
三是督促經營主體嚴格落實明碼標價規定,所有收費商品或項目都應當在店面、菜牌、點餐小程序等顯著地方明確標示商品和服務的價格、計價單位和收費標準,不得設置隱性收費項目,不得強制消費,不得使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式設置對消費者不公平、不合理的規定,在結算時應向消費者出具結算清單,列明所消費的服務項目、價格以及消費總額等信息,不得以“湊整數”“反向抹零”等理由收取高于標價的金額,切實保障消費者知情權和選擇權。
四是加大價格違法行為執法力度,對已提醒告誡仍不整改的或未整改到位的,依法從嚴、從速查處并公開曝光。
截至目前,此次專項整治行動共發放《中山市市場監督管理局關于規范餐飲服務收費行為的提醒告誡書》80份,督促12家餐飲環節經營者規范明碼標價內容,未發現價格欺詐等違法違規行為。
下一步,市場監管部門將密切關注餐飲行業市場動態,加大監督檢查力度,依法查處違反明碼標價規定、強制消費等違法行為,并對典型案例予以公開曝光。